玩具进行曲儿歌:香港礼品展里的展会配套服务

舞阳县觅云魔术玩具有限公司 产品中心 2020-05-09 19:07:19 0 香港  服务  会议  
香港礼品展里的展会配套服务 作为全球第11大贸易地区,香港已发展成为区内首要的会议展览中心。在每年访港的上千万旅客当中,有超过1/4是参加商务及会议展览活动的。今天开幕的夏季礼品、家庭用品和玩具展,是在香港会展中心这个亚洲最佳的同类设施之一的场所进行的一次典型的大规模展会活动。从该次展会提供的各种配套服务当中,人们可以感受到现代会展服务业的“完善”和“周到”。

  举办一次成功的展会,不仅在于展会规模、参展商、展会布置及宣传这些展会本身的要素,而且需要大量的配套服务,让参展商和客户乃至所有来参加展会的人都能感到方便。像此次礼品展,在展区外面,“林立”着的就是各类配套服务设施,包括为不同参加者设置的“买家中心”、“商务中心”、“新闻中心”、“客务中心”等;还有免费无线上网区、免费本地电话、代理登记商务旅行团、办理流动电讯服务、速递及货运服务、免费往返巴士等等,凡是能想到的,可谓“应有尽有”。

  除此以外,由于展会规模较大,涉及多个展馆,在会展中心里的每个路口和扶梯前,都设有清楚的指示牌。每位买家登记后,都会得到一本介绍详尽的展会资料,“老厚”的一本书似的,里面不仅有与展会直接相关的各种信息,而且还有乘车路线、公共服务电话、简易香港地图及香港旅游介绍等等,起到了“一本在手,万事皆有”的效果。而且,大会还每天印刷场刊,图文并茂,介绍当天活动安排和展会信息,免费供买家和商家取阅。

  会展业涉及众多不同的服务公司,包括展台搭建公司、保险公司、货运代理、旅行社和酒店等等。但活动主办机构则将上述服务集中起来,是业内最重要的服务提供者。一些大型国际商业活动的主办机构已在香港设立地区总部,统筹在香港及中国内地举办的活动。香港虽是“弹丸之地”,却有超过50处不同大小的会展场地,拥有丰富的大型会议筹办经验。2002年,香港共举办255项大型会议及展览,1559项奖励旅游活动及企业会议。参加展览的旅客约有38万名,而大型会议及企业会议的参加者则有11.2万人。

  在香港,海外旅客来港参加活动的消费是会展业服务的主要收入来源。2002年,每名来港参加会议及展览的访客在港期间平均消费1711美元,比整体旅客人均消费629美元高一倍多。

  一般而言,展会配套服务本身均为免费提供。实际上,这也是展会主办者的“精明”之处,把参加者“伺候”好了,自然不愁将来赚不到钱,如上所述,购买力“强劲”的商务旅客在香港消费“以一顶二”就是“佐证”。这种“放长线钓大鱼”的长远经营思想,的确值得内地同行好好学习。
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